Lorsque que l’on utilise un Pc une des principales causes d’agacement est bien sa lenteur. Un ordinateur lent ou qui se fige n’est pas idéal si vous essayez d’être productif.
Les causes de ces ralentissements peuvent être diverses et variées, elles peuvent être provoquées par un problème du système ou un problème matériel.
Ces disfonctionnements peuvent être résolus à distances et nous remettons votre ordinateur dans l’état de marche qu’il était lorsque vous avez acheté.
Diagnostic de la configurationAnalyses complète du systèmeTest des composants de l’ordinateurNous vous proposerons toujours la meilleure et la moins onéreuse des solutions de réparation informatiqueNous vous gratifions de conseils pour ne pas que le problème se reproduise.L’assurance que votre ordinateur sera dépanné dans un délai de 2h à 4h après votre appel.Une garantie sur le travail que nous effectuons.
Plusieurs causes justifient le ralentissement d’un ordinateur
Infection des Malwares, Trojans ou autres virusDisque dur endommagéProblèmes de Mémoire viveSystème d’exploitation corrompuProcesseur en surchauffeCapacité de stockage des données insuffisanteRegistre de Windows corrompuFichiers système endommagés.
Éradication des virus à distance
Les problèmes d’ordinateurs infectés représentent plus de 60% de nos interventions. Virus étant employé en terme général il existe cependant plusieurs types d’infection de votre système informatique. Que ce soit des Malwares, Trojans, Spywares, Ransonwares et autres logiciels malveillants, nos connaissances et habitude nous permette de vous garantir l’éradication totale de ces intrusions du système de votre ordinateur. La durée de l’opération variera en fonction de votre configuration, du degré d’infection, de la vitesse de votre ordinateur et de la quantité de données qu’il contient. L’opération prend en général entre 1h et 3h et les temps d’analyses ne sont pas facturés.
Assistance pour vos adresses emails
De nos jours l’utilisation des courriers ou emails est devenu incontournable. Il existe de multiples solutions pour utiliser cet outil et les modes de précautions sont souvent différents. Confiez-nous vos problèmes d’e-mails, création, organisation ou sauvegardes, nous avons toutes les compétences pour les résoudre quel que soit votre fournisseur d’accès pour vous apporter les meilleurs conseils informatiques.
La sauvegarde de vos emails et contacts
La sauvegarde de vos courriers et contacts n’est pas une chose à prendre à la légère.
Bien souvent les utilisateurs les plus prudents sauvegardent leur données personnelles mais croient que les mails seront sauvegardés , et ce , peut être une grosse erreur. Vous devez vous poser un ensemble de questions pour savoir si vous pourrez récupérer vos messages. Comment recevoir et envoyez vos messages ? Vos messages et contacts sont-ils enregistrés dans l’ordinateur ou sur le serveur du FAI (fournisseur d’accès internet) ? Utilisez-vous un serveur de courriers ou consultez-vous vos mails directement par le serveur de votre FAI ? Que se passe t’il si vous changez de FAI ? Avez vous bien noté vos mots de passe de messageries ? Savez-vous dans votre ordinateur où sont stockées vos boites de réceptions, contacts, emails envoyés, dossiers et sous-dossiers ? Vos protocoles d’envois et d’emissions des courriers sont-ils adaptés à vos besoins ?
Problèmes emails que nous solutionnons
Mots de passe perdus
Connexion Internet lente
Envois/Réceptions d’email infonctionnels
Création de nouveaux comptes emails
Redirection d’emails
Comptes emails ne s’ouvrent plus
Récupération des contacts
Comptes emails pollués par les spams
Problèmes d’imprimante
Votre imprimante ne se lance plus ? Une imprimante à installer ?
Vous ne réussissez plus à imprimer ?
La connexion entre votre imprimante et votre ordinateur ne se fait plus ?
Vous voulez installer une imprimante neuve ?
vous ne trouvez pas le pilote de votre imprimante ?
Impossible de numériser le scanner ne se lance plus ?
Pour résoudre vos problèmes d’impression notre service de dépannage imprimante vous apportera toutes les solutions de communication entre votre ordinateur et l’imprimante.
Les différentes causes
Solutions pour la perte de données
L’assistance informatique à distance permet également de retrouver vos données numériques perdues.
Qu’est-ce que la perte de données ? : Un des éléments suivant caractérise une perte de données : Accès aux données d’un support informatique ou d’une sauvegarde impossible Fichiers corrompus ou innaccessibles dù à un disfonctionnement d’un disque dur, carte SSD, clé USB ou autres cartes mémoire , Fichiers supprimés ou écrasés accidentellement, formatage par erreur, mise de fichier à la corbeille… Un virus peut également provoquer la perte de données, des mises à jour de logiciels ou du système ayant échoués peuvent en être la cause …
Disque dur hors service : nous pouvons souvent retrouver vos données lorsque votre disque dur est hors service. Pour ces situations parfois catastrophiques, nos techniques de récupération nous permettent de retrouver vos dossiers et fichiers. Pour les cas les plus critiques nécessitant une intervention en salle blanche nous pouvons vous orienter.
Les différentes causes de perte de données
Pannes physiques ou logiques Choc de l’ordinateur entrainant une casse mécanique du support des données.Crash de la tête de lecture, moteur du disque dur endommagé ou déformation du disque. Disques et partitions innaccessibles , Fichiers de données corrompues , Plantage du disque dur, carte mémoire ou clé USB , Présence de virus , dommage dû aux liquides , Données supprimées accidentellemnt , Reformatage accidentel des partitions , Problèmes logiques du disque, réallocation ou autres , Structure des fichiers corrompus, tables de partitions défectueuses, perte d’une partition du disque dur …
